Convierte Leads en Huéspedes

Cada cliente lo vemos a sí mismo como un individuo, y los mejores hoteles se comunican con ellos de ésta manera. Tratar a cada contacto como una verdadera relación aumenta enormemente la lealtad de tus clientes, el conocimiento de la marca y el valor de por vida. Con MovCRM, esta metodología está incorporada, por lo que comunicarse con un cliente es sencillo y rentable 9 veces de cada 10.

Se inteligente con tu información y genera nuevas reservas.

MovCRM tiene la flexibilidad suficiente para almacenar todo lo que necesitas y promover la gestión de las relaciones de contacto con las mejores prácticas, sin todas esas funciones sin sentido de otros programas.

Te brindamos la simplicidad de administrar una lista de correo, pero con la flexibilidad y el poder de un CRM complejo en toda regla. (¡Pero hemos eliminado las características sin sentido para dejar solo los huevos de oro!)

Transacciones

Ya sean ingresos o reembolsos, reservaciones en linea, walk in o la venta de un artículo. Con MovCRM tenemos las transacciones cubiertas. Cuando alguien te paga a través del Booking Engine, sí, eso agregará automáticamente una transacción. ¿Depósito parcial para garantizar una reserva? Claro, todo en automático.

Puedes agregar o editar transacciones manuales muy fácilmente y asignarla a un cliente o empresa.

Hoteles y empresas pequeñas no pueden negarlo, sin dinero, todos estaríamos hundidos. La gestión de sus relaciones con los contactos a través de un CRM es una parte importante de asegurar el flujo futuro de ingresos. Con MovCRM, las transacciones se almacenan en cada cliente, lo que permite la fácil toma de decisiones.

Segmentación

Los segmentos dinámicos de MovCRM son una parte clave de nuestro ecosistema, junto con características como etiquetas y campos personalizados. Los segmentos son enormemente poderosos por sí solos, pero, en general, conectados al CRM, cambian el juego.

Se pueden agregar Filtros para cada segmento como un botón a la barra lateral de su Lista de Contactos, luego, con un solo clic, puede ver todos los contactos en ese segmento. Solo los que reservaron, Solo los que mandaron un comentario, Solo los que pidieron una cotización de salones; sólo debe crearlo y sacarle provecho.

Es una buena práctica almacenar datos sobre la relación con tus clientes.
… pero es una GRAN práctica el separar y actuar con inteligencia.

Los segmentos existen y fueron creados como una función básica para nuestro sistema de Campañas por Email. Esto significa que, al igual que otros usos para los segmentos en el MovCRM, ¡también puede dirigir la difusión de sus campañas de correo electrónico a segmentos dinámicos!

Mensaje Directo

Enviar Mensajes Directos por correo electrónico a tus contactos es algo que definitivamente deberías estar haciendo. Así que comience a enviar emails de manera profesional desde tu CRM y mantén un control sobre la comunicación directa que tienes con ellos.

Mantén un registro de los correos electrónicos enviados a clientes y prospectos.

Enviar ese correo electrónico ahora lo hacemos sin salir de la Suite. Desde la página de Mensajes Directos, simplemente presione Compose Mail, Seleccione al Contacto y comience a escribir ese correo electrónico. Una vez enviado, puedes verificar y ver si tu contacto ha leído el correo electrónico y darle un seguimiento si es necesario.